婦人服の通販サイトのWonder-Land(ワンダーランド)は、「個性的でおしゃれ感たっぷり!欲しい服いっぱい!」テーマにし、ふだん着からお出かけまでのスタイルを提案しています。(手編みニット・スカート・ブラウス・カットソー・ジャケット・パンツ)

よくある質問

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送料・配送について

 

★ 商品について

Q. お直し・修理は出来るの?

Answer.

申し訳ございませんが承っておりません。

Q. Wonder-Landはどこのブランドなの?

Answer.

自社のデザイナーによる独自の企画で、生産、販売まで行っております。

Q. コーディネートに迷うんです

Answer.

ページ上部の「スタイル提案」で、当社の店長がコーディネート提案をさせていただいておりますのでそちらをご覧ください。

★ サイズについて

M〜Lのフリーサイズですが、デザインによって差があるので商品詳細にて各寸法を確認の上ご購入ください。尚、寸法の測り方については下の図を参考にしてください。

pull-over  pants  skirts

★ お届けについて

Q. 今注文するといつ届きますか?

Answer.

銀行振り込みの場合、入金確認後3日以内の発送
代引き発送の場合、お申し込み日より3日以内の発送

(注)年末年始、祝日等休日が連続する場合は日数がかかる場合があります。

Q. 自宅以外に届けてほしいのですが

Answer.

御注文時に「その他のお届け先」をお選びいただけます。

Q. 配達時間の指定はできますか?

Answer.

ご指定いただけます。お客様のご都合が良い時間帯にお届けしますので、下記の時間帯を参考にお選びください。

1 午前中
2 12時〜14時
3 14時〜16時
4 16時〜18時
5 18時〜20時
6 20時〜21時

Q. 運送会社の指定はできますか?

Answer.

指定はできません。ヤマト運輸のみの扱いになります。

Q. 送料はかかりますか?

Answer.

全国一律 ¥630(税込)を頂戴いたします。(一部地域を除く)

★ お支払いについて

Q. どんな支払い方法が選べますか?

Answer.

銀行振込、代金引換からお選びください
*銀行振込の場合、入金確認後の発送になります。

★ 返品・交換について

Q. 商品の返品・交換はどうしたらいいの?

Answer.

商品到着後10日以内に同梱の「返品・交換カード」にご記入の上商品と一緒にお送りください。
*代金引換の返金は、返品荷物到着後10日ほどかかります。

Q. 返品できない商品はありますか?

Answer.

*一度御使用になられた商品
*お客様の元でキズや汚れが生じた商品
*商品到着後10日以上経過した商品

Q. 不良品や注文したものと違うものが送られてきた

Answer.

お手数ではございますが、同梱の「返品・交換カード」にご記入の上商品と一緒に下記の住所へ着払いにてお送りください。改めて商品をお送りいたします。

〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町3-112 カネセ中央ビル4F
(有)あむう tel:06-6281-2825

★ インターネット以外(電話・FAX・ハガキ等)での御注文について

Answer.

誠に申し訳ありませんが、インターネット以外での御注文承っておりません。その他不明な点がございましたら下記へメールにてお問い合わせください。

info@w-land2007.com